Le SAV de votre boutique, sur WhatsApp
Vos clients suivent leur colis, modifient leur commande avant l'envoi et posent leurs questions sur WhatsApp. Impec répond tout de suite avec les vraies données de Shopify, et passe la main à votre équipe quand il le faut.
Ce que vos clients font tout seuls
Suivi du colis
Où en est la commande, à tout moment, sans écrire au service client.
Modifications avant l'envoi
Adresse, taille ou couleur, modifiées directement dans Shopify selon vos règles.
Réponses immédiates
Des réponses à partir de la vraie commande, 7 jours sur 7.
Relais à votre équipe
Les cas particuliers arrivent dans votre inbox, dans la même conversation.
En place en quelques minutes
- 1
Installez Impec sur Shopify
Votre compte est créé automatiquement, sans formulaire.
- 2
Connectez votre numéro WhatsApp
Un nouveau numéro, ou le WhatsApp Business que vous utilisez déjà.
- 3
Ajoutez le bloc après l'achat
Vos clients ouvrent la conversation depuis la page de confirmation de commande.